viernes, 28 de febrero de 2014

2.0 Concepto e Importancia



La función de Organización es la disposición de los factores, colaboraciones y/o recursos con que cuenta la empresa para alcanzar los objetivos fijados. La necesidad de disponer de forma sistemática del conjunto de los medios que componen la empresa, lleva a la función de organizar. 


Dichos recursos, colaboraciones o medios disponibles se pueden agrupar en la siguiente tipología: 

  • Personas. 
  • Recursos Económicos o Presupuesto asignado. 
  • Medios informáticos. 
  • Características de la ubicación física. 
  • Manuales o documentación interna que facilite la ejecución de las tareas de los diferentes puestos.


En cuanto a la Organización, se han de definir las funciones de los diferentes puestos de trabajo para evitar choques entre las personas y falta  de coordinación en el trabajo. De ahí surge la necesidad de que para cada puesto de trabajo se definan las funciones a desarrollar. La descripción de las funciones de un puesto de trabajo suele sintetizarse en un documento generalmente denominado Manual de Funciones. 

En general, un Manual de Funciones tiene la siguiente estructura: 

  • Identificación. 
  • Nombre y código del puesto. 
  • Nombre de la persona que ocupa el puesto. 
  • Nivel de la estructura. 
  • Dependencia jerárquica y funcional. 
  • Descripción básica. 
  • Funciones específicas. 

El diseño de la Organización 
La primera tarea de la alta dirección de una empresa es el diseño, la creación y el funcionamiento de organizaciones que funcionen con 
eficacia. Los directivos tienen un limitado conjunto de instrumentos para influir en los esquemas del comportamiento organizativo (tomar decisiones, nombrar personas) pero el arma más poderosa es el diseño de la organización (sistemas, estructuras y procesos). 
En este diseño deben cosiderarse dos componentes: 

  • Técnico: estableciendo las técnicas y operatividades para facilitar la aplicación de estrategias, el flujo de trabajo, permitir el control, crear tareas factibles y medibles.

  • Humano para conseguir el ajuste de las personas, organizar el poder entre los diversos grupos, compatibilizar los valores y creencias de las personas con los de la organización y definir un estilo de dirección 
Partimos además de la consideración de la organización como un sistema social abierto, es decir, que se relaciona con su entorno.

 Sus características serán: 

  • Interdependencia interna: cualquier acción sobre una parte de la estructura afecta a otras.

  • Capacidad de retroalimentación: el sistema se controla en base a informaciones sobre los resultados obtenidos. 

  • Equilibrio: el sistema tiende a equilibrarse cuando una parte se descompensa.


jueves, 27 de febrero de 2014

2. Formas Organizacionales








Competencia Específica

Identifica la importancia de los Organigramas en el contexto informático de las organizaciones.





lunes, 17 de febrero de 2014

1.6 Áreas Administrativas Funcionales


Área de Finanzas




Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.

Funciones:

1-Financiamiento
2-Contraloría
3-Crédito y Cobranza
4-Impuestos



Área de Mercadotecnia (o Ventas)



Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.

Funciones:
1-Investigación de mercados
2-Planeación y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribución y logística
5-Ventas
6-Comunicación

Área de Producción






Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.

Funciones:
1-Ingeniería de producto
a) Diseño del producto
b) Pruebas de Ingenieria
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
3-Ingeniería industrial
4-Planeación y control de la producción
5-Abastecimientos
6-Fabricación
7-Control de calidad


Área de Recursos Humanos (Personal )






Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.

Funciones:
1-Contratación y empleo
2-Capacitación y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeación de recursos humanos

La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el crecimiento y desarrollo empresarial.




Referencia:
http://informaticatesci.blogspot.com/2010/09/tema-areas-administrativas-funcionales.html


1.5 Teoría Moderna de la Organización




La teoría de la organización o teoría de las organizaciones tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del llamado hombre administrativo, donde se identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios,y lo diferencia del llamado hombre económico, que actúa racionalmente y busca maximizar el beneficio.James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales dela década de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta, sobre todo en relación con la comunicación en las organizaciones. Su influencia sobre el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido importante y permanente, para investigar en forma científica.Uno de sus mayores aportes fue la teoría de la decisión.












¿Que significa?
Significa un alto valor a la racionalidad, la efectividad y la eficiencia.Combinando recursos con personas y evaluando constantemente su desempeño, la organización persigue objetivos que benefician a la sociedad.

Su historia
  La historia moderna es una parte del descubrir temporal de la historia pero no es más que una visión actual, una organización que nos permite entenderla mejor.Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administración; algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes sumarios y a los egipcios antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo,muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes(entre los siglos V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organización, y de esta forma el nacimiento formal de la administración. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administración de manera científica, y el primer acercamiento de un método que reclamaba urgencia dada la aparición de la revolución industrial.
             
Siglo XIX, Su historia:
 Algunos piensan en la administración moderna como una disciplina que comenzó como un vástago de la economía en el siglo XIX. Los economistas clásicos, como Adam Smith y John Stuart Mill,proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción y a la fijación de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton desarrollaron herramientas técnicas de producción tales como la estandarización,procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica y planeamiento del trabajo.Para fines del siglo XIX, Léon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teóricos de la Administración. Joseph Wharton ofreció el primer curso de nivel terciario sobre Administración en 1881.Siglo XX Durante el siglo XX la administración fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron haciéndose más complejas y las ciencias como la ingeniería, la sociología, la psicología, la teoría de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollándose.
               
 ¿En que consiste?
 La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.



http://www.slideshare.net/saudseberd/administracin-para-informtica








1.4.1 Tipología de la Planeación








Los planes son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos.
Un plan, es un mapa de ruta que nos indica como ir de un punto a otro, se parte de un plan informal o idea general; así también los estudios de factibilidad, el estudio de casos y los análisis competitivos son preplanes. 
Su objetivo es lograr que los responsables de la ejecución, ajusten el proyecto a sus objetivos, requerimientos y posibilidades. 



Objetivo 

Lograr que los responsables de la ejecución, ajusten el proyecto a sus objetivos, requerimientos y posibilidades. 

Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realización, se pueden clasificar en:

a) Corto plazo. Cuando se determinan para realizarse en un término menor o igual a un año. Éstos, a su vez, pueden ser:

b) Inmediatos. Aquellos que se establecen hasta seis meses.

c) Mediatos. Se fijan para realizarse en un periodo mayor de seis, o menor de 12 meses.

d) Mediano plazo. Su delimitación es por un periodo de uno a tres años.

e) Largo plazo. Son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de tres años.

• Planeación integral o Planeación Total

• Estratégica.

• Táctica.

• Operativa.

• Estratégica.

Establece los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de base a los demás planes (tácticos y operativos). Es diseñada por los miembros de mayor jerarquía de la Organización y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición, de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la Organización. Es a largo plazo y comprende toda la Empresa.

 Definición.

“Es el esfuerzo sistemático y formal de una empresa para establecer sus objetivos, políticas y estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en práctica las políticas y estrategias, y así lograr los objetivos organizacionales”.


Táctica o funcional.
 Determina planes más específicos, que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. Es establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes funcionales), con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa. Los planes tácticos, por su establecimiento y su ejecución, se dan a mediano y corto plazos, y abarcan un área de actividad específica.

• Definición.
“Es la etapa donde se definen los objetivos, tácticas, programas y presupuestos que llevará a cabo la empresa”.


Características.

• Coordina las funciones importantes del organismo.
• Su realización se enfoca a mediano plazo.
• Identifica los medios necesarios para lograr los objetivos.
• Los encargados responsables de la formulación de estos planes, son los principales gerentes.
• Un conjunto de planes tácticos soportan y complementan un plan estratégico.
• Los planes tácticos están sustentados en valores más objetivos que subjetivos.
• La información necesaria para este tipo de planes, se genera de manera interna.
• El nivel de incertidumbre en un plan táctico, tiende a disminuir.
• El desarrollo de planes tácticos, tiene su marco de referencia en la planeación estratégica.
• Facilita y estimula la evaluación de las actividades funcionales de la empresa.
• Operativa.
• Se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeación táctica, y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Por lo general, determina las actividades que debe desarrollar el elemento humano. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

Definición.

“Son planes que suministran los detalles de la manera cómo se alcanzarán los planes estratégicos”.


Características.
• Se enfoca a actividades específicas de la Organización.

• El periodo de duración es a corto plazo.

• Constituye el soporte de planes tácticos.

• Fomenta la participación del personal en el establecimiento de metas.

• El responsable de la ejecución de estos planes es el encargado del área correspondiente.

• El grado de incertidumbre es menor que en otro tipo de planes.

• Permite calcular la rentabilidad de la implantación del plan.

• Se convierte en un medio para evaluar los resultados de la empresa.



Aplicación de la Planeación


Planificación de un Proyecto informático


Las razones del fracaso de un proyecto informático:

• Ausencia del estudio de viabilidad para ajustarse a unas necesidades claramente explicitadas y comprendidas.
• Especificaciones vagas, incompletas o incluso cambiantes.
• Falta de utilización de herramientas adecuadas para poder validar el comportamiento del sistema en el futuro, donde es necesario disponer de una buena herramienta de simulación.
• Mala estimación de costes.
• Reparto inadecuado de las tareas entre los miembros del equipo.
• Ausencia o mal seguimiento que se llevan a cabo en momentos inoportunos o que no se ajustan a la realidad.

1.4 Planeación: Inicio del exito o Fracaso








Definición de Planeación

“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”.



         
PLANIFICACIÓN O PLANEACIÓN:

¿Qué Hacer?


▫ MISIONES O PROPÓSITOS
▫ METAS U OBJETIVOS
▫ ESTRATEGIAS
▫ POLÍTICAS
▫ PLANES
▫ PROGRAMAS
▫ PROCEDIMIENTOS
▫ PRESUPESTOS


Los fundamentos básicos que muestran la importancia de la planeación son:

• Promueve el desarrollo del organismo al establecer métodos para utilizar racionalmente los recursos.
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, mas no los elimina.
• Propicia una mentalidad futurista, teniendo más visión del porvenir y un afán por lograr y mejorar las cosas.
• Condiciona al organismo social al medio ambiente externo.
• Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las “corazonadas” o empirismos (intuición, improvisación).
• Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
• Al establecer planes de trabajo, éstos suministran las bases a través de las cuales, operará el organismo.
• Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador adecuados rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
• Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la organización.
• Hace que los empleados conozcan perfectamente, qué es lo que se espera de ellos y les da una oportunidad de tomar parte en las decisiones a que se lleguen.
• Proporciona los elementos necesarios para llevar a cabo el control.



Principios de la Planeación


Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio.

 Objetividad y cuantificación. Conocido como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo, los riesgos.

 Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones.

 Unidad. Todos los planes específicos del organismo deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.

 Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relación al tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias), y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.

Consecuencias de la falta de Planeación
• Excesivas situaciones imprevistas.
• Inexistencia de una “media” para controlar el verdadero éxito o fracaso de la gestión.
• Falta de guía de acción clara y precisa.
• Peligrosa visión a corto plazo.
• Falta de criterios para decidir las inversiones y gastos a realizar.
• Falta de control.

Ventajas de aplicar la planeación
• Ayuda a establecer objetivos específicos claros y precisos para toda la empresa.
• Ayuda a establecer un plan de trabajo, que permita alcanzar esos objetivos con eficacia y eficiencia.


1.3 Proceso Administrativo alineado a Proyectos Informáticos







¿Qué es la Administración de Proyectos?.
Es un método y conjunto de técnicas basadas en los principios de la Administración para alcanzar el resultado esperado en el tiempo esperado dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones.

¿Qué es un proyecto?.

Es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. En esta forma puede haber diferentes ideas, inversiones de diverso monto, tecnología y metodologías con diverso enfoque, pero todas ellas destinadas a resolver las necesidades del ser humano en todas sus facetas como puede ser: educación, alimentación, salud, ambiente, cultura, etc. El recurso humano es lo más importante en un proyecto, de este factor depende el éxito o fracaso del mismo.



En el análisis de un proyecto intervienen los siguientes puntos:

PRESUPUESTO
SITE (ESPACIO)
RECURSOS HUMANOS
SOFTWARE
HARDWARE
NECESIDADES

Planeación: ¿Cómo?, ¿Cuando?. La comunicación es lo más importante a tomar en cuenta en la planeación, ya que esto afecta al recurso humano.

Organización: ¿Quién?.

Dirección: Coordinación de las cosas.

Control: Debe revisarse paso a paso cada proceso en el desarrollo.
 Deben hacerse las cosas por el deseo de "hacerlas bien". Por cada cliente insatisfecho, en promedio se pierden 16.

Reingeniería. La reingeniería es un enfoque para planear y controlar el cambio. La reingeniería de negocios significa rediseñar los procedimientos de negocios y luego implantarlos.

1.- EL PROYECTO ES UNA SOLUCIÓN EN BUSCA DE UN PROBLEMA.
2.- SOLAMENTE EL EQUIPO DEL PROYECTO ESTÁ INTERESADO EN EL RESULTADO FINAL. (SE DEBE CONTAR CON EL COMPROMISO DE LA CABEZA DE LA ORGANIZACIÓN).
3.- NADIE ESTÁ A CARGO. (DEBE EXISTIR UN LIDER AUNQUE SEA INFORMAL).
4.- EL PLAN DEL PROYECTO CARECE DE ESTRUCTURA.
5.- LA PLANEACIÓN DEL PROYECTO CARECE DE DETALLES.
6.- EL PROYECTO ESTÁ SOBRE ESTIMADO DEL PRESUPUESTO.
7.- LOS RECURSOS LOCALIZADOS SON INSUFICIENTES.
8.- EL PROYECTO NO SE SIGUE DE ACUERDO A SU PLAN.
9.- EL EQUIPO DEL PROYECTO NO TIENE COMUNICACIÓN.
10.- EL PROYECTO SE ALEJA DE SUS OBJETIVOS ORIGINALES.

BENCHMARKING. El método que se basa en copiar al mejor en un producto o servicio y de ahi basarse para realizar mejorías o comparaciones. El Benchmark es una medidao de su operación en relación con:
INGENIERÍA DE SERVICIOS
En la década de los noventas se inició una gran globalización de la economía en los mercados y negocios. En el futuro inmediato los cambios serán mas frecuentes y novedosos y el entorno de las empresas será difícil de predecir. Se llega a altos grados de competencia y nuevas formas de Producción y Comercialización.
La información es la clave en las empresas. No se trata de responder al cambio, sino de provocarlo como fórmula para una ventaja competitiva. INFORMACION+CONOCIMIENTOS=COMPETITIVIDAD.

El mundo actual y de negocios se caracteriza por la aguada competencia entre pasises y empresas. Buscan lograr ventajas competitivas para supervivencia, crecimiento, rentabilidad. La fórmula de la ventaja competitiva es centrarse en el cliente y no en la competencia tradicional de "ganar por ganar" que lleva a la guerra de desgastes entre competidores directos. El enfoque estratégico se dirige al cliente para darle valor agregado mediante un servicio de calidad constante.

La ingeniería de servicios se dirige al mejoramiento constante del servicio y con ello derivar en ventajas competitivas. Para llegar a ser el mejor en el mundo, se tiene que competir con el mejor. Un periodo de competencia que exige una estrategia impulsada por la tecnología, supremacía en producción eficiente y una administración de personal.

 Referencia:http://www.oocities.org/dreamlfpg315/dll/proyectos.htm

1.2 Principios Administrativos








Principios Básicos de la Administración

Concepto del Proceso Administrativo



Es la manera como el área administrativa de la empresa, aplica el manejo de un conjunto de actividades en forma sincronizada en sus diferentes niveles para alcanzar la visión, misión y objetivos trazados por los empresarios.



Elementos que lo componen:

Planeación 
Organización 
Dirección 
Control 



La Planeación

Es la base fundamental del proceso administrativo, ya que en ella la empresa predetermina las actividades a desarrollar y los resultados que se deben obtener en las operaciones de un futuro deseable, posible y probable.


Los elementos de una buena planeación para tener en cuenta son:


1-Un Buen Diagnóstico:
Debe ser exacto y acertado para que nos muestre la realidad de las cosas, sin falsas expectativas y en un escenario real, ajustado a las actividades planificadas. 
Debe marcar el entorno interno y externo, de tal manera que se muestren en forma completa los alcances reales de la empresa. 

2-Objetivos Bien Definidos: 
Estos tienen que ser bien definidos y alcanzables en el tiempo estipulado en la fase de planeación. Por su duración, en el logro de resultados pueden ser a largo (mas de dos años), mediano (dentro de los dos años) y corto plazo (hasta por seis meses). 
Uno de las grandes virtudes del principio administrativo, es la decisión de la dirección en establecer objetivos: claros, concretos, factibles, medibles y posibles de alcanzar en el tiempo estipulado por ella, para esto es necesario hacer un seguimiento oportuno y preciso del desarrollo de cada una de las actividades del plan


Una de las herramientas valiosas de la administración es la determinación de: 

Que es lo que se va a hacer, DONDE lo va a hacer, QUIEN lo va a hacer, COMO lo va a hacer, CUANDO y en CUANTO tiempo se va a hacer. 


Ejemplo: La Empresa SISTEMAS FÁCILES; dedicada al ensamble, venta, mantenimiento y reparación de computadores, desea planificar unaestrategia con el objetivo de aumentar sus ventas: Para ello la Dirección decide lo siguiente: 


Realizar un promoción la cual consta de: 


En ventas de Computadores se efectuará el 10% de descuento, en Mantenimiento se efectuará el 50% de descuento, y en reparaciones por cada $100.000 en compras recibirá un bono por $30.000 para ser utilizado en otra compra. 


La estrategia está planificada para llevarla a cabo en su sede principal en la ciudad de Pereira, todo el personal de la empresa estará comprometido; desde el personal de ventas, servicio técnico hasta contabilidad donde se harán efectivos los descuentos. La promoción beneficiará a todos los clientesen general al solicitar algún producto o servicio. Finalmente la promoción estará vigente desde el día 15 de febrero de 2004 hasta el 05 de marzo de 2004. 



La dirección escogerá la forma y manera de lograr los objetivos propuestos en el plan, previo análisis de cada situación en particular, por lo tanto elegirá la más acertada decisión para la empresa. 
La mejor estrategia debe abarcar todas las áreas de la empresa y debe sincronizar las actividades entre producción, finanzas, mercadeo y personal. También el plan tendrá flexibilidad que le permita ajustarse de 
Acuerdo a los cambios o circunstancias que puedan presentarse. 

4-Criterios de Evaluación
La calidad como finalidad esencial del proceso administrativo, conlleva a la medición permanente en su desarrollo y los tiempos precisos que se esperan lograr en cada paso de lo estipulado en el plan. 

El ordenamiento de todas y cada una de las áreas de la empresa es una de las funciones principales que le atañe a la administración en forma permanente, porque con ello es muy seguro lograr los resultados que se esperan. 


Para organizar se necesita saber utilizar los espacios, el tiempo, el trabajo, los recursos humanos y los recursos financieros. 


El espacio: 
Distribuir un área física de tal manera que cada cosa tenga su lugar preciso. (Dependencias) 

El tiempo: 
Programar cada actividad o tarea, que permita evacuar cada una de ellas con la oportunidad requerida por la administración 

El trabajo: 
El orden y la prioridad al que sea sometido un listado de tareas que se piensan desarrollar o ejecutar cotidianamente, le permiten a la administración laeficiencia y efectividad necesaria para cumplir con los objetivos propuestos. 

El Recurso Humano: 
La continuada subordinación como elemento esencial en el contrato laboral se convierte en una herramienta fundamental para la organización de las personas en las empresas, ya que desde su ingreso la persona sabe a que dependencia esta asignada y quien es su jefe inmediato, de quien debe recibir directamente las órdenes y a quien rinde cuentas de las tareas asignadas. (Persona dirigente) 

Las actividades, tareas o funciones asignadas a cada cargo es también otro elemento esencial de la ley de contratación laboral actual en nuestro entorno empresarial, por lo tanto las empresas diseñan y elaboran un manual en donde se le asignan funciones a cada cargo y la responsabilidad a cada persona que se compromete en la ejecución de las mismas. 

El respeto, la solidaridad, el comportamiento, el buen trato, la honestidad y otros valores cuando se practican por las personas para lograr los objetivos de la empresa, ofrecerían como resultado un ambiente laboral provechoso para la administración.(persona haciendo tareas) 

Una de las formas más comunes para la organización de las funciones y cargos en las empresas son los flujos de organización, conocidos también comoorganigrama funcional, en donde se determinan las líneas de mando y la unidad de dirección, sin importar la forma que el gráfico nos presente laestructura organizacional de la empresa. 

Los Recursos Financieros: 
La organización de como la dirección, distribuirá y aplicará los dineros destinados para cada actividad, es el ingrediente más efectivo para ejecutar todas y cada una de las actividades y tareas que componen el proceso administrativo. 
La asignación de recursos financieros, previamente planeados por centro de gastos y costos, permitirá el uso racional de ellos y por lo tanto la obtención de los resultados esperados en la operación, así mismo la colocación de esos recursos en el sitio correcto y con los rendimientos favorables, darán cumplimiento a sus compromisos y obligaciones contraídas por la empresa. 

La Dirección 
El liderazgo asumido por una persona, que mediante la coordinación y guía delega en otras personas: tareas, funciones y en particular, el trabajo para desarrollarlo con responsabilidad y cumplimiento motivadas, por alcanzar los objetivos como un equipo organizado. 

Para tener el reconocimiento como un líder dirigente, por lo menos se debe tener las siguientes cualidades personales a saber: 

Comunicarse a cada momento con el equipo de trabajo, por las diferentes situaciones que se presentan a diario y que tienden a encontrar soluciones, para la toma de decisiones por parte de la dirección, es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar un líder para ser exitoso. Se entiende que habrá una información que por algún motivo no debe salir de la dirección. Para esto, se utilizará los medios que estén a su alcance por ejemplo: Outlook, folletos, comunicación interna, circulares, reuniones, mesas de trabajo, videoconferencias, teléfonos y cualquier otro medio disponible en el momento. 
Esto se logrará, si el líder se hace entender por las demás personas con quien se comunica y su mensaje es bien recepcionado; para lograrlo, la comunicación debe ser precisa y clara, direccionada a la persona indicada, permanente, muy sincera y respetuosa, motivando la asistencia y participación con puntualidad por parte del invitado. 
También podemos permitir que la comunicación sea interactiva, esto quiere decir que el mensaje puede ir en cualquier dirección por ejemplo de dirigido a dirigente y de dirigente a dirigido. 

La Motivación 
Esfuerzo físico y mental que desarrolla el trabajador con la mejor voluntad, con buen estado anímico y el entusiasmo necesario, para la obtención de un buen resultado, en las actividades relacionadas con lo laboral y personal. 

Está en la mente de un gran dirigente, mantener un buen clima organizacional dentro de la empresa y para lograr este cometido, debe manejar buenasrelaciones interpersonales, con todo el personal que se encuentra bajo sus órdenes, tratando en todo momento de alcanzar un alto grado de colaboración. 

Un tercer elemento esencial, es la remuneración pactada en el contrato laboral, por la actividad ó tareas que se van a desarrollar, la cual exige un cumplimiento a cabalidad por las partes y de esta manera un trabajador dispuesto a brindar todo el apoyo que necesita la dirección. 

También encontramos otros aspectos, que bien orientados por un buen dirigente, se alcanza un clima laboral muy provechoso como son: 

La estabilidad laboral 
La participación activa en los programas 
La justicia aplicada en situaciones igualitarias 
Un trato amable y respetuoso 
Oportunidad en actividades de desarrollo personal. 
El reconocimiento en el trabajo y el estimulo que amerita este. 
La Autoridad 

Capacidad que tiene el líder para impartir órdenes y que las demás personas las cumplan, estas se pueden ejercer cuando: 

El perfil o competencia para las funciones asignadas, le demuestran a los subalternos que se tiene el conocimiento y la preparación para desarrollarlas con eficiencia y efectividad objetiva, podrá demostrar la capacidad suficiente y de esta forma guiarlos a la consecución de resultados óptimos, para las necesidades de la empresa. Esta autoridad bien aplicada y tratando siempre de mejorar, el nivel educativo de todos los que intervienen en el proceso, será el camino mas acertado y seguro para el equipo. 

Las cualidades personales, complementan el quehacer diario en la autoridad de los individuos y para esto, se tiene que hacer el esfuerzo de mostrar las virtudes y calidades humanas, sobre todo las naturales y en lo posible corregir los defectos que pudieren entorpecer el normal desarrollo del trabajo en los demás. 

La acertada toma de decisiones, conllevan a un reconocimiento y un gran respeto hacia el líder por parte del resto del equipo y esto se manifiesta cuando los resultados son los esperados por todos en la empresa, imprimiéndole en cada oportunidad la solución a los problemas en beneficio de la empresa. 

Se es un buen dirigente, cuando las decisiones tomadas en cada caso, son las mejores alternativas presentadas, para encontrar soluciones a los problemas según su prioridad. Para lo cual se observa, analiza, compara y se escoge la que dará los mejores resultados. 

El Control 
Es quizás uno de los elementos mas importantes del proceso administrativo, ya que nos permite estar pendiente e informado de todos los pasos que se dieron, se están dando y se van a dar, dentro de la estructura interna y externa de la empresa, hasta el punto de ser tomado como modelo japonés, llamado control de calidad total y que posteriormente fue implementado en el resto del mundo. 

Es ejercido en cada espacio que fue planeado y al compararse con los resultados obtenidos, permite evaluar los resultados y así de esta manera, encontrar las posibles soluciones a los ajustes de las metas preestablecidas en el plan. 


Fundamentos del Entorno Económico: 

El objeto económico y la actividad de toda empresa no solo se desarrolla hacia el interior de la misma, sino que existen factores externos que de alguna manera afectan el normal desarrollo de los procesos administrativos en los negocios, por esto vale mencionar por ejemplo: 

Los proveedores nacionales e internacionales, en que condiciones se encuentran para el abastecimiento de la materia prima para determinados periodos. 

Las otras empresas que se dedican a la misma actividad (competencia) no pueden dejarse sin observar su comportamiento en el mercado. 

Las nuevas tecnologías que recién salen como novedad en el mercado y que afectan la producción, la comunicación y otros sistemas afines en las áreas de la empresa. 

Los mercados nacionales e internacionales también afectan de alguna manera el quehacer diario de todo negocio. 

La importación y exportación de los productos. 

La atención oportuna y la calidad prestada a los clientes son también fundamentos para tener en cuenta en el entorno económico y en menor impacto el sector financiero, los servicios públicos, el transporte, las vías de comunicación, las legislaciones y otras situaciones que afectan el manejo interno de la empresa. 

Áreas Funcionales: 
La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo, que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. 

Las áreas las podemos establecer así: 

La gerencia es el núcleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se toman las decisiones definitivas en pro de la administración de la empresa 

Mercadeo-Ventas y atención del cliente: Área encargada de generar la mayor fuente de ingresos al negocio. 

Producción - Compras y Almacenamiento: Área estratégica financieramente para la ampliación de costos razonables y que 

Le permiten a la empresa una mayor productividad para ser competitivos en los mercados nacionales e internacionales. 

Gestión de Recursos Humanos: el elemento más importante de toda empresa a cualquier nivel ya que si se tiene alta preparación se alcanza la eficiencia y efectividad en los procesos internos y externos. 

Logísticas: Área que permite el desarrollo tecnológico y la oportunidad en la obtención y entrega de elementos (materiales) y la comunicación fuente de desarrollo de toda empresa. 

Sistema: Área que regula la organización y ordenamiento de una área en particular y de esta con todas las demás áreas para el encadenamiento funcional de la empresa.

Referencia: http://www.monografias.com/trabajos21/principios-administrativos/principios-administrativos.shtml#princip


1.1 Concepto e Importancia









Concepto de administración.

Se puede conceptuar a la administración como el esfuerzo humano coordinado para obtener la optimización de los todos los recursos a través del proceso administrativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales. Isaac Guzmán Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
Harold Koontz y Cyril O’Donnell
 Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de plantación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.Robert F. BucheleEl Proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal. American Management Association
La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.Joseph L. Massie Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicasmediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.Importancia.La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, porque es imprescindible para eladecuado funcionamiento de cualquier organismo social, pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad, rapidez y efectividad. Incluso en la vida diaria es necesaria la administración


1. La Administración en el Contexto Informático

Competencia Genérica


Conocer, Identificar y Aplicar los elementos administrativos que le permitan ubicarse y desempeñarse de manera efectiva en un contexto informativo.




Competencia Especifica

Identificar la importancia del contexto Administrativo en el área de la Informática.